Votre séjour
A votre arrivée, vous serez accueilli par un membre de l’équipe soignante qui veillera à votre installation et vous présentera les locaux.
L’inventaire des effets personnels et valeurs
Un inventaire de vos effets personnels est effectué dès votre arrivée dans l’unité de soins. Il est déconseillé de garder dans le service : bijoux, valeurs et objets précieux.
Les objets non nécessaires à votre hospitalisation devront être remis à vos proches. L’établissement est en droit de refuser les objets dont la détention n’est pas justifiée pendant le séjour. Les objets conservés par vos soins se trouvent sous votre responsabilité, chaque chambre est équipée d’un coffre sécurisé. Aucun recours ne pourra être effectué contre l’établissement.
Les visites
Les visites sont autorisées, à des horaires variables selon les unités. Dans l’intérêt de votre santé et des soins qui vous sont prodigués, les visites pourront être limitées, voire suspendues momentanément. Le médecin évoquera ce sujet avec vous. Les visiteurs doivent se présenter, à leur arrivée, à l’équipe de l’unité.
La cafétéria est accessible aux visiteurs. Pour l’accès au self (le midi du lundi au vendredi), vous pouvez vous renseigner auprès du cadre de l’unité. L’établissement n’est pas en mesure d’assurer un hébergement pour les accompagnants.
Le courrier
Le courrier est distribué chaque matin dans les unités de soins. Le courrier « départ » affranchi par le patient sera remis à l’équipe soignante de l’unité qui le remettra au Vaguemestre de l’établissement. Le Vaguemestre se tient à votre disposition pour vos mandats, colis ou lettres recommandées.
Afin d’en faciliter la distribution, nous vous recommandons de demander à vos correspondants de libeller l’adresse ainsi qu’il suit :
Etablissement Psychiatrique Loire-Atlantique Nord
Direction des relations avec les usagers
BP 59
44130 BLAIN
Le téléphone
L’usage du téléphone portable est, selon votre contrat de soins, régulé par l’équipe médicale et soignante. Il existe également des « points phone » au sein des unités, qui permettent de recevoir des communications.
Cultes religieux
Culte catholique
Une permanence est assurée le lundi de 14 h 30 à 16 h 30 à l’aumônerie. Par ailleurs, vous pouvez rencontrer l’aumônier :
- soit par l’intermédiaire de l’équipe soignante qui vous donnera les renseignements nécessaires ;
- soit directement par téléphone au 06 24 68 53 83 (n’hésitez pas à laisser vos coordonnées sur le répondeur).
Des offices sont célébrés deux vendredis par mois à 11 h à la chapelle, ainsi que lors des grandes fêtes religieuses.
Autres cultes
Les aumôniers se chargent de mettre en relation les personnes qui le désirent avec un représentant d’autres confessions (juive, protestante, musulmane…).
Les frais liés au séjour en Psychiatrie
Le séjour d’hospitalisation génère des frais. Les coûts de fonctionnement d’EPSYLAN sont en grande partie pris en charge par les Caisses d’Assurance Maladie. Toutefois, une partie du coût du séjour peut revenir à la charge du patient.
L’interprétariat
Pour les personnes ne maîtrisant pas la langue française, une liste de ressources dans le domaine de l’interprétariat (personnels, associations) est régulièrement tenue à jour. Il est possible de faire appel à ces personnes par l’intermédiaire du cadre de l’unité ou de l’agent d’accueil.